- Ana sayfa
- Hizmet bölgeleri
- Kepez
- Sosyal Medya Yönetimi
Kepez Sosyal Medya Yönetimi: Düzenli, Tanınan, Güvenilir Hesap
Kepez sosyal medya yönetimi, dükkânınızın her gün yaptığı işi düzenli bir yayın akışına çevirmek demek: ne paylaşacağınızı biz planlarız, siz işinize bakarsınız.
Kepez'de hesaplar neden yarım kalıyor?
Kasada, tezgâhta ya da atölyede yoğun olan bir esnafın paylaşım için vakti kalmaz. Hesap bir dönem canlı, ardından uzun süre sessiz kalır; takip eden komşu da bir süre sonra sizi unutur.
Sorun fikir eksikliği değil, düzen eksikliğidir. Her gün gözünüzün önünden geçen sıradan işler, doğru çekilip doğru anlatıldığında içeriktir.
Bir de yorum ve mesaj meselesi var. Hesaba gelen sorulara hızlı ve kibar cevap vermek, paylaşımın kendisi kadar önemli. Bunu da planın içinde ele alıyoruz.
Düzenli bir takvim ise iş yükünü hafifletir. Hangi gün ne paylaşılacağı bellidir, malzeme zamanında toplanır, son dakika telaşı azalır.
Kepez'e göre içerik fikirleri
Mahalle ölçeğinde çalışan işletmelerde en çok işe yarayanlar çoğu zaman en sade olanlardır. Aşağıdaki başlıklar, hesabınızı bir ilan panosundan çıkarıp gerçek bir vitrine dönüştürür:
Tüm bunlar tek seferlik değil, dönemsel bir takvimle akar. Ayın başında konuları belirler, çekilecek malzemeyi ve paylaşım günlerini sizinle paylaşırız.
Hesabınıza ilk bakışta ne anlaşıldığı da önemli. Profil fotoğrafı, açıklama satırı ve öne çıkan hikâyeler, bir ziyaretçinin sizi tanıma süresini kısaltır. Bu küçük alanları ihmal edilmiş bırakmayız.
Kepez'de çoğu müşteri sizi önce haritada ya da tavsiyeyle bulur, ardından hesabınıza bakıp güvenip güvenmeyeceğine karar verir. Düzenli bir profil bu son kararı kolaylaştırır.
- Sabah açılışta tezgâhın ya da rafın hâli
- Yeni gelen ürün ve koleksiyonun kısa tanıtımı
- Tamir ve servis işlerinin öncesi ile sonrası
- Toptan satışta ürün grupları ve sipariş yolu
- Sık sorulan soruların kısa videolu cevapları
- Dönemsel kampanya ve çalışma saati duyuruları
Yönetimde neler yapıyoruz?
Sosyal medya yönetimi hizmetimiz önce hesabınıza ve markanıza bakmakla başlıyor. Sonra yayın planını çıkarıyor, gönderi, karusel, hikâye ve kısa video tasarımlarını hazırlıyor, açıklama metinlerini yazıyor, paylaşımları koordine ediyoruz. Danışmanlık ve reklam ekibiyle eşgüdüm de işin parçası; sonunda raporu sade bir dille sunuyoruz.
Aylık plan; içerik sıklığına, kanal sayısına, video ihtiyacına, çekim ve reklam kapsamına göre kurulur. Sabit bir paket dayatmak yerine gerçek ihtiyacı konuşuyoruz.
Plan, ilk görüşmede konuştuğumuz hedeflere bağlıdır: yeni müşteri mi kazanmak istiyorsunuz, mevcut müşteriyi mi aktif tutmak? Bu soru, hangi içeriğe öncelik verileceğini belirler.
Raporları da buna göre sade tutuyor, hangi gönderilerin ilgi çektiğini birlikte konuşuyoruz.
Dükkân türüne göre hesap dili
Bir tekstil dükkânıyla bir oto servisi aynı sesle konuşmaz. İlki ürün ve kombin gösterir, ikincisi yapılan işin öncesi ve sonrasını anlatır. Toptancı ise sipariş yolunu ve ürün çeşitlerini öne çıkarır.
Hesabın dilini, görsel tonunu ve açıklama üslubunu işinizin karakterine göre belirliyoruz. Bu tutarlılık, komşunuzun sizi tanımasını ve hatırlamasını kolaylaştırır.
Başlangıçta sizden bir iki ay boyunca ürün ve iş fotoğrafı toplamanızı istemiyoruz; mevcut galerinizle de başlayabiliriz.
Örneğin yeni gelen bir ürünün haberini önce hikâyede, sonra gönderide, ardından kısa bir videoda farklı biçimlerde anlatmak, tek bir içeriği üç farklı kitleye ulaştırır.
Hesaptan WhatsApp'a: müşteriyi yönlendirmek
Kepez'de müşteriyle iletişim çoğu zaman mesajlaşarak yürüyor. Profil açıklamanız, öne çıkan hikâyeleriniz ve gönderi altı çağrılarınız, ziyaretçinin size nasıl ulaşacağını açıkça göstermeli.
Bu yüzden metinleri yalnızca güzel değil, yönlendirici de yazıyoruz. Hangi gönderinin hangi aksiyonu hedeflediği planın içinde belirtilir.
Çekim: Antalya'daysanız iş yerinizde
Antalya'da bulunan işletmelerde ekip, ürün ve iş yeri çekimlerini yerinde yapabiliyoruz. Çekilen malzemeyi içerik üretimi kapsamında gönderi, hikâye ve kısa videoya dönüştürüyoruz.
Çekime vakit ayıramıyorsanız, elinizdeki fotoğraf ve videolarla da çalışabiliriz. Gerisini WhatsApp üzerinden onay vererek takip edersiniz.
Bir hesabın büyümesi için ilgi çekici içerik kadar, bu ilgiyi karşılayacak bir yönlendirme de gerekir: web sitesine, haritaya ya da mesaj kutusuna.
Hesabı web sitesi ve reklamla bağlamak
Sosyal medya tek başına değil, bağlı olduğunda daha çok iş görür. Hesaplarınızın uğradığı bir Kepez web tasarım sayfası varsa, bulduğunuz ilgi kayıt altına alınabilir.
Öne çıkaracağınız bir kampanya olduğunda Kepez Google Ads çalışmasıyla birlikte planlıyoruz. Bölgedeki genel çerçeve için Kepez sayfasına, yeme-içme işleri için yeme içme sektörüne bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kepez'de sosyal medya yönetimi için hangi platformlar kullanılır?
İşinize ve müşterinizin nerede olduğuna göre karar veriyoruz. Genelde Instagram ve Facebook ile başlıyoruz; kanal sayısı arttıkça kapsam da genişler. Her platformu doldurmak yerine işe yarayanı seçeriz.
Hesabımı size vermem gerekir mi, kontrol bende kalır mı?
Hesap sahipliği sizde kalır. Yayın planını ve paylaşımları birlikte konuşuruz, onay vermeden bir şey yayınlanmaz.
Her gün paylaşım yapmak şart mı?
Hayır. Önemli olan sürdürülebilir bir ritim. Az sayıda ama özenli içerik, tutarsız ve yoğun bir akıştan daha iyi iş yapar. Tutarlı ve sade bir ritim, çoğu yerel işletme için yeterlidir.
Sosyal medya yönetimi ne kadar tutar?
Hazır bir paket listemiz yok. İçerik sıklığını, kanal sayısını, video ve çekim ihtiyacını sizinle konuşuyor, aylık planı ve teklifi buna göre çıkarıyoruz.
Kepez'deki iş yerime çekim için gelir misiniz?
Antalya il sınırları içinde evet, yerinde çekim yapabiliyoruz. Kapsamı projeye özel konuşuruz. Diğer süreçler uzaktan yürür.
Kepez için diğer hizmetlerimiz
Projenize özel teklif
İhtiyacınızı konuşalım.